Política de privacidad

En Cotton Peach nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar el uso responsable de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo tratamos tu información conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

Responsable del tratamiento
Nombre Comercial: Cotton Peach
Sitio Web: https://www.cottonpeach.es/
Correo de contacto: cottonpeach.shopp@gmail.com

Datos que recopilamos
Podemos recopilar y tratar los siguientes datos:

Nombre y apellidos
Dirección de envío y facturación
Teléfono y correo electrónico
Información de pago (se gestiona a través de plataformas de pago seguras, nosotros no almacenamos datos de tarjeta)
Historial de compras, devoluciones y preferencias
Datos proporcionados al contactar por correo, formulario o redes sociales

Finalidades del tratamiento
Utilizamos tus datos para:

Gestionar pedidos, envíos y devoluciones
Emitir facturas y cumplir obligaciones legales
Responder consultas y ofrecer atención al cliente
Enviar comunicaciones comerciales solo si nos has dado tu consentimiento
Analizar y mejorar la experiencia de compra en la web

Legitimación del tratamiento
Tratamos tus datos en base a:

La ejecución de un contrato (cuando realizas una compra)
Tu consentimiento (cuando te suscribes a newsletters o promociones)
Obligación legal (fiscal y contable)
Interés legítimo (mejora del servicio y prevención de fraude)

Destinatarios y encargados del tratamiento
No vendemos tus datos personales.
Podemos compartirlos únicamente con proveedores necesarios para la prestación del servicio, como:

Empresas de transporte
Proveedores de hosting y email
Plataformas de pago

Todos ellos actúan como encargados del tratamiento, con contratos que garantizan la protección de tus datos.

Plazo de conservación
Conservaremos tus datos mientras exista una relación comercial o mientras la ley lo requiera.
Si te das de baja de comunicaciones promocionales, dejaremos de enviártelas inmediatamente.

Derechos de los usuarios
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad enviando una solicitud a:
Correo: cottonpeach.shopp@gmail.com
Debes incluir tu nombre completo, DNI opcional para verificar identidad y la petición concreta.
Si no recibes respuesta, puedes acudir a la Agencia Española de Protección de Datos: https://www.aepd.es/

Seguridad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, aunque ningún sistema es completamente invulnerable.

Cambios en esta política
Podremos actualizar esta política en cualquier momento. La versión vigente estará siempre disponible en https://www.cottonpeach.es/